1. Grundbestimmungen
1.1. Transaktionen über de.livekaarten.nl (nachfolgend „Verkäufer“) erfolgen ausschliesslich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“). Sie gelten daher auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Den Verweisen des Käufers (nachfolgend „Kunde“) auf seine eigenen Geschäftsbedingungen wird widersprochen.
1.2. Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher (§ 13 BGB) als auch für Unternehmer (§ 14 BGB). Soweit in den nachfolgenden Bestimmungen nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist, gelten alle Bedingungen gleichermassen für Verträge mit Unternehmern und Verbrauchern.
1.3. Ergänzungen oder Änderungen der Bedingungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch das Transportunternehmen. Massgeblich für den Vertragsinhalt ist die Originalbestellung.
1.4. Wir können Änderungen am Design und an der Form der Waren vornehmen, sofern diese Änderungen nicht grundlegender Natur sind und der Vertragszweck dadurch nicht wesentlich eingeschränkt wird.
1.5. Durch die Bestellung gemäss Ziffer 2.2 akzeptiert der Kunde diese AGB.
2. Vertragsschluss
2.1. Vertragsgegenstand ist der Verkauf von herunterladbaren Produkten (digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, wie z. B. Produktschlüssel, Zugangscodes oder andere digital verfügbare Informationen), einschliesslich der dazugehörigen Lizenzen. Mit der Einstellung des jeweiligen Download-Produkts auf unserer Website unterbreiten wir dem Kunden ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen.
2.2. Bei einem Vertrag über die Lieferung digitaler Güter, insbesondere bei einem Vertrag über die Lieferung von Software (nachfolgend: „Softwarekauf“), schuldet der Verkäufer die dauerhafte Überlassung der im Lizenzzertifikat bezeichneten Software im Objektcode. Der Verkäufer ist verpflichtet, auf die Downloadmöglichkeit der Software hinzuweisen und eine digitale Version der Benutzerdokumentation bereitzustellen. Vor vollständiger Zahlung des Kaufpreises gemäss Ziffer 8 unterliegt die ausgelieferte Benutzerdokumentation dem Eigentumsvorbehalt des Verkäufers. Für die Beschaffenheit der Software ist die jeweilige Produktbeschreibung im Online-Shop oder Marktplatz des Verkäufers massgeblich. Der Verkäufer hat zudem Rechte gemäss Ziffer 4.8 einzuräumen.
2.3. Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem zustande: Der Kunde legt die ausgewählten Produkte in den virtuellen Warenkorb und durchläuft den elektronischen Bestellprozess. Durch Anklicken des Buttons zum Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot hinsichtlich der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Der Kunde kann das Angebot auch per E-Mail an den Verkäufer übermitteln.
2.4. Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem er den Kunden nach Abgabe seiner Bestellung zur Zahlung auffordert. Dies umfasst auch die Auswahl einer Zahlungsmethode im Bestellprozess, bei der die Zahlung vor Versand der bestellten Produkte erfolgt. Die Annahmefrist beginnt am Tag nach Absendung des Angebots durch den Kunden und endet mit Ablauf des fünften Tages nach Absendung. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb dieser Frist nicht an, gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
2.5. Die Abwicklung der Bestellung sowie die Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail, ebenso die Lieferung von Download-Produkten. Der Kunde muss daher sicherstellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und dass SPAM-Filter den Empfang von E-Mails nicht verhindern.
3. Widerrufsrecht
3.1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
3.2. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
3.3. Der Kunde hat das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
4. Gewährleistung
4.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
4.2. Der Kunde wird gebeten, die Ware unmittelbar nach Lieferung auf Vollständigkeit und offensichtliche Mängel zu prüfen und Beanstandungen so schnell wie möglich mitzuteilen. Unterlässt der Kunde dies, hat dies keine Auswirkungen auf seine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
4.3. Hinsichtlich der Beschaffenheit der Ware gelten nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart, nicht jedoch sonstige Werbung, öffentliche Anpreisungen oder Herstellerangaben.
4.4. Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Lieferung der Ware. Die verkürzte Frist gilt nicht:
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für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits beruhen;
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soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben;
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bei gesetzlichen Rückgriffsansprüchen des Kunden gegen uns im Zusammenhang mit Gewährleistungsrechten.
4.5. Verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung des Verkäufers aus einem anderen Grund als einem wesentlichen Mangel, der die Nutzung erheblich einschränkt oder unmöglich macht, obwohl der Verkäufer seine Bereitschaft zur Leistung erklärt hat, gerät der Kunde in Annahmeverzug. Die Annahme darf bei unerheblichen Mängeln nicht verweigert werden.
4.6. Die Gewährleistung umfasst keine Mängel, die auf unsachgemässe Bedienung, vertragswidrig veränderte Systemkomponenten, die Verwendung ungeeigneter Organisationsmittel, den Einsatz in einer Hard- oder Softwareumgebung, die nicht den Anforderungen des Lizenzzertifikats entspricht, ungewöhnliche Betriebsbedingungen oder Eingriffe des Kunden oder Dritter zurückzuführen sind. Werden die Produkte im Zusammenhang mit Geräten Dritter verwendet, besteht eine Gewährleistung für Funktions- und Leistungsstörungen nur dann, wenn diese auch ohne eine solche Verbindung auftreten oder wenn die Kompatibilität vertraglich vereinbart wurde.
4.7. Ist eine Lieferung mangelhaft, kann der Verkäufer nach seiner Wahl den Mangel beseitigen (Nachbesserung) oder eine mangelfreie Sache liefern (Ersatzlieferung). In letzterem Fall ist der Kunde verpflichtet, die mangelhafte Ware auf Aufforderung des Verkäufers gemäss den gesetzlichen Bestimmungen zurückzugeben. Ist der Kunde Verbraucher, gilt dies mit der Massgabe, dass Nutzungen nicht herauszugeben oder deren Wert ersetzt werden müssen. Der Kunde hat dem Verkäufer Zeit und Gelegenheit zur Nacherfüllung zu geben, insbesondere zur Nachbesserung.
Rechteeinräumung bei einem Software-Liefervertrag
Ziffer 4.8 gilt ausschliesslich für Verträge über den Softwarekauf gemäss Ziffer 2.2.
Mit vollständiger Zahlung des Kaufpreises erhält der Kunde ein nicht-exklusives, unbefristetes Nutzungsrecht an der Software im vertraglich vereinbarten Umfang. Der Verkäufer kann die Nutzung bereits vor diesem Zeitpunkt vorläufig gestatten. Die Software darf gleichzeitig nur von so vielen natürlichen Personen genutzt werden, wie Lizenzen vom Kunden erworben wurden. Zulässig ist insbesondere die Installation, das Laden in den Arbeitsspeicher und die bestimmungsgemässe Nutzung. Eine Vermietung oder Unterlizenzierung, öffentliche Wiedergabe oder Zugänglichmachung über Kabel oder Funk sowie eine Überlassung an Dritte, entgeltlich oder unentgeltlich, ist ausgeschlossen. Ziffer 4.9 lit. c) bleibt unberührt.
Der Kunde ist berechtigt, eine Sicherungskopie der Software zu erstellen, soweit dies zur künftigen Nutzung erforderlich ist.
Der Kunde ist berechtigt, die erworbene Kopie der Software dauerhaft an einen Dritten zu übertragen, indem er die Dokumentation übergibt. In diesem Fall muss er die Nutzung vollständig einstellen, alle installierten Kopien von seinen Rechnern löschen und sämtliche Kopien auf anderen Datenträgern löschen oder an den Verkäufer herausgeben, sofern er nicht gesetzlich verpflichtet ist, diese länger aufzubewahren. Auf Verlangen des Verkäufers wird der Kunde schriftlich bestätigen, dass die vorgenannten Massnahmen vollständig durchgeführt wurden, oder gegebenenfalls die Gründe für eine längere Aufbewahrung darlegen. Zudem verpflichtet sich der Kunde, mit dem Dritten ausdrücklich zu vereinbaren, den Umfang der Rechteeinräumung gemäss dieser Ziffer 4.9 einzuhalten. Eine Aufteilung erworbener Volumenpakete ist nicht zulässig.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1. Sofern in der Produktbeschreibung des Verkäufers nicht anders angegeben, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise einschliesslich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert ausgewiesen.
5.2. Bei Lieferungen in Länder ausserhalb der Europäischen Union können im Einzelfall zusätzliche Kosten anfallen, für die der Verkäufer nicht verantwortlich ist und die vom Kunden zu tragen sind. Dazu gehören z. B. Überweisungskosten von Banken (z. B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder Einfuhrabgaben bzw. Steuern (z. B. Zölle). Solche Kosten können auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land ausserhalb der EU erfolgt, der Kunde die Zahlung aber aus einem Land ausserhalb der EU vornimmt.
5.3. Die Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers oder im jeweiligen Marktplatz mitgeteilt.
5.4. Bei vereinbarter Vorauskasse per Banküberweisung ist die Zahlung sofort nach Vertragsschluss fällig, sofern die Parteien nicht ein späteres Fälligkeitsdatum vereinbart haben.
5.5. Bei Zahlung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg („PayPal“), erfolgt die Abwicklung über PayPal gemäss den Nutzungsbedingungen von PayPal, abrufbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full
